Техническая поддержка является неотъемлемой частью эффективного использования платформы Битрикс24. Это надежный и быстрый способ получить помощь и решить любые технические вопросы, которые могут возникать в процессе работы с данной системой.

В современном бизнесе ни одна организация не стоит на месте – постоянно появляются новые продукты, правила, филиалы, и требуется оперативная реакция на все эти изменения.

Чаще всего оперативная поддержка нужна для доработки или исправления ошибок в блоке CRM. Автоматизация распределения лидов, автозаполнение договоров, счетов, актов передачи и ещё многое другое - то, на что без специалиста уйдёт масса времени.  

Чтобы не отвлекаться на вопросы от сотрудников, что и как работает в корпоративном портале, Вы можете делегировать это на техподдержку Битрикс24. 

Сотрудник может написать в специально окно поддержки и мы среагируем на вопрос в течение часа. 

При необходимости мы пишем адаптацию для сотрудников. 

В этом плане вне зависимости от ротации кадров, бизнес-процессы остаются внутри компании. Внешняя техподдержка не даёт намусорить в бизнес-процессах компании и настройках портала.

Телефония чаще всего интегрирована с порталом Битрикс24.

В рамках техподдержки мы можем помочь со следующими телефониями: Voximplant, Манго, МТТ, UIS, Zadarma. 

Настройка интеграции может войти в пакет технической поддержки.

Создание и настройка открытых линий для мессенджеров и сайтов классифайдов по типу Авито. 

Также настройка сквозной аналитики для сотрудников отдела маркетинга. 

Для руководителей отдела продаж - настройка автоматизации контроля за лидами и сделками, а также построение аналитических отчётов об эффективности работы отделов.