+7 (978) 790-4045
+7 (978) 791-1361

Перезвоните мне
Ваш город: Севастополь
Ваш город
Севастополь?
Нет
Да
Изменить город


Дистанционные курсы повышения квалификации. Менеджмент качества

Система управления качеством, основанная на требованиях международных стандартах, на внутренних стандартах и инструкциях предприятия, может быть создана лишь при наличии специалистов, обладающих необходимой квалификацией. Участие высококлассных специалистов необходимо не только в деле создания и внедрения систем менеджмента качества, но и для их дальнейшего совершенствования и контроля за функционированием в соответствии с действующими нормами и правилами.

Весьма распространенной ситуацией является привлечение внешних консультантов для разработки системы менеджмента. Однако, все большее распространение получает и практика обучения собственных специалистов, которые участвуют в каждом этапе функционирования системы, в том числе выполняют обязанности внутренних аудиторов. К тому же, сторонние специалисты не могут наблюдать за системой постоянно, в любом случае, специалисты предприятия, обладающие высокой квалификацией и знаниями в сфере менеджмента качества, просто необходимы.

Эффективное внедрение и работа системы управления качеством возможны в том случае, если обучение менеджменту качества прошли следующие категории работников:

  • высшее руководство;
  • специалисты рабочей группы внедрения СМК;
  • внутренние аудиторы;
  • работники подразделений.

Обучение менеджменту качества для всех названных категорий обязательно, но проводится оно по разным программам и в разных объемах. Для высшего руководства обучающий курс  включает знакомство с преимуществами внедрения положений международных стандартов серии ИСО 9000, изучение основных принципов данных документов, выявление перспектив внедрения систем менеджмента качества для каждой конкретной отрасли. Высшее руководство и его заместители играют одну из ключевых ролей в построении СМК.

Участники рабочей группы, которые будут заниматься разработкой и внедрением системы менеджмента качества, выбираются из числа специалистов предприятия. Они должны обладать исчерпывающими знаниями в сфере менеджмента качества, поскольку именно на их плечи ложится основная работа и ответственность за проведение работ по внедрению СМК. Для каждого участника рабочей группы обучение менеджменту качества является обязательным условием осуществления работ. Учебная программа для этой категории специалистов имеет большую практическую направленность по сравнению с курсом для руководителей предприятий.

Внутренние аудиторы, которые также проходят обучение менеджменту качества, в дальнейшем будут осуществлять проверки функциональности системы, которая была разработана и внедрена на предприятии. Они должны владеть безукоризненными знаниями положений стандартов серии ИСО 9000, в частности, ИСО 9001. Не менее важно изучить технику и методы проведения внутренних аудитов СМК. Дополнительным преимуществом внутренних аудиторов будет отличное знание внутренних производственных и управленческих процессов предприятия. Зачастую внутренними аудиторами становятся участники рабочей группы по внедрению СМК. В таком случае специалист должен освоить две учебные программы.

Работники отдельных подразделений предприятия не имеют прямого отношения к разработке системы управления качеством, однако их роль в эффективном и правильном функционировании системы менеджмента качества не менее важна. Процессный и системный подходы, которые реализуются на предприятии после внедрения принципов ИСО 9001, должны быть понятны каждому работнику. Обучение менеджменту качества призвано решить эту задачу.


Укажите Ваши данные для обратного звонка

×
Выберите ближайший к Вам город
Севастополь
Симферополь
Евпатория
Керчь
Феодосия
Ялта
Томск
Северск
Асино
Колпашево
Стрежевой